스마트폰이나 키오스크는 생활에 필수품이 됐지만 여전히 익숙하지 않은 어르신들이 많습니다. <br /> <br />따로 시간을 내서 배우러 가기 어려운 노인들을 위해 현장을 직접 찾아다니는 분들이 있습니다. <br /> <br />양일혁 기자가 함께 따라가 봤습니다. <br /> <br />[기자] <br />지하철 개찰구 앞 키오스크를 찾은 어르신. <br /> <br />우대 승차권을 어떻게 사면 되는지 차근차근 설명을 듣습니다. <br /> <br />[디지털 안내사 : 신분증을 회수하여 주십시오, 하잖아요. 이제 확인 끝난 겁니다. 그럼 빼세요.] <br /> <br />주황색 옷을 입고 시민들을 돕는 이들은 바로 디지털 안내사. <br /> <br />현장을 직접 돌아다니며 도움이 필요한 이들이 보이면 즉석에서 디지털 기술이나 스마트폰 활용법을 가르쳐 줍니다. <br /> <br />주로 어르신들이 많이 찾는 지하철 역사나 공원, 주민센터, 경로당 등이 이들의 활동 무대입니다. <br /> <br />[디지털 안내사 : 자꾸 올리기만 하면 새로운 뉴스가 계속 나와요. (네, 그러네요.) 다시 밑으로 내리셔서… (BTS 뭐가 나왔나… ’왕의 길’.)] <br /> <br />최근에는 인공지능을 어떻게 활용할지를 놓고 궁금해하는 어르신들이 많습니다. <br /> <br />그래서 디지털 안내사들도 올해부터 이에 대한 교육을 확장했습니다. <br /> <br />도움을 받는 쪽은 답답한 마음이 풀려서 좋고, 도움을 주는 쪽은 보람으로 돌아와 좋습니다. <br /> <br />[최희성·이병천 / 서울시 디지털 안내사 : (자식이나 손자한테) 또 물어보면 막 뭐라고 한대요. 그러면 물어보기 민망스럽죠. 저희들을 만나면 열 번이고 스무 번이고 솔직한 얘기로 얼마든지 좋아하고 반가워하니까 (보람을 느낍니다.)] <br /> <br />긍정적인 반응에 힘입어 지난해에는 목표치를 훌쩍 뛰어넘어 32만 명에게 도움의 손길을 건넸습니다. <br /> <br />사업 4년째를 맞은 올해는 평균 경쟁률 2.7대 1을 뚫고 디지털 안내사 124명이 선발됐습니다. <br /> <br />이번 달부터 서울 구석구석 300여 거점을 돌며 디지털 기기 사용에 어려움을 겪는 이들과 만납니다. <br /> <br />YTN 양일혁입니다. <br /> <br /> <br />영상취재 : 정희인 김현미 <br /> <br /> <br />※ ’당신의 제보가 뉴스가 됩니다’ <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />YTN 양일혁 (hyuk@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0115_202602052051162898<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
